Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden gelden voor diensten en aanbiedingen van:

Next Level Travel B.V. Kaya Loiseaux Maduro 13 Willemstad, Curaçao

Ingeschreven bij de Curaçao Chamber of Commerce & Industry onder registratienummer 167070.

Deze voorwaarden gelden voor boekingen, aanvragen en diensten van Next Level Travel B.V., in het bijzonder voor eilandtours, vakantieplanning en de bemiddeling van toeristische diensten.

Voor afzonderlijke producten of diensten kunnen aanvullende voorwaarden gelden.

De CuraVida Eilandtour en de Next Level Eilandtour zijn eigen aanbiedingen van Next Level Travel B.V.

Bij huurauto's, accommodaties, activiteiten en andere diensten van externe aanbieders kan Next Level Travel uitsluitend als bemiddelaar optreden.

In dat geval komt de overeenkomst voor de bemiddelde dienst in beginsel rechtstreeks tot stand tussen de klant en de betreffende externe aanbieder.

Voor de uitvoering van deze dienst is in beginsel de betreffende aanbieder verantwoordelijk en diens eigen zakelijke, betalings-, boekings- en annuleringsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn.

Next Level Travel kan voor succesvolle bemiddelingen een commissie van de betreffende aanbieder ontvangen. Hierdoor stijgt de aan Next Level Travel gecommuniceerde reguliere aanbiedersprijs in beginsel niet.

CuraVida Eilandtour

De gast maakt een boeking via het boekingssysteem. Bij beschikbaarheid en met de boekingsbevestiging door Next Level Travel wordt de boeking bindend.

Next Level Eilandtour

Het aanvraagformulier vormt in eerste instantie geen bindende boeking. Na ontvangst van de aanvraag worden wensen, omvang, duur en prijs persoonlijk afgestemd. Een bindende boeking ontstaat pas nadat de overeengekomen diensten zijn bevestigd en Next Level Travel de tour uitdrukkelijk heeft bevestigd.

Aanvragen voor vakantieplanning, huurauto's of activiteiten vormen niet automatisch een bindende boeking van de daarin genoemde diensten van derden.

Voor de CuraVida Eilandtour geldt de op het moment van boeken vermelde prijs.

De reguliere prijs bedraagt momenteel 100 Amerikaanse dollar per persoon en wordt ter plaatse betaald.

Als er geen Amerikaanse dollars beschikbaar zijn, kan bij wijze van uitzondering 100 euro per persoon contant worden geaccepteerd. Bij deze betaalwijze worden Amerikaanse dollars en euro's 1:1 behandeld.

De Next Level Eilandtour wordt individueel berekend. De concrete totaalprijs wordt aan de gast meegedeeld vóór de bindende boeking.

Toegangsgelden, maaltijden, externe activiteiten en overige extra diensten zijn alleen bij de tourprijs inbegrepen als dit uitdrukkelijk is vermeld of individueel is overeengekomen.

Extra wensen of aanzienlijke verlengingen kunnen na voorafgaand overleg apart in rekening worden gebracht.

Bepalend is de op het moment van boeking respectievelijk bevestiging overeengekomen omschrijving van de dienst.

Foto's, video's, beschrijvingen en voorbeelden op de website geven het typische karakter van onze aanbiedingen weer.

Zij vormen geen garantie dat weer, natuurlijke omstandigheden, dieren, verkeer, bezoekersaantallen of andere niet volledig te beheersen omstandigheden op een bepaalde dag precies overeenkomen met de getoonde of beschreven omstandigheden.

Persoonlijk ongenoegen, een verandering van de eigen wensen tijdens de tour, het vrijwillig afzien van afzonderlijke programmaonderdelen of het vrijwillig voortijdig afbreken van een tour geven in beginsel geen recht op volledige of gedeeltelijke terugbetaling.

Dwingende wettelijke aanspraken bij daadwerkelijk gebrekkige dienstverlening blijven onverlet.

Route, volgorde, stops, verblijfsduur en tijdschema kunnen worden aangepast wanneer dit vanwege weer, verkeer, veiligheid, wegafsluitingen, overheidsmaatregelen, openingstijden, lokale omstandigheden of andere organisatorische redenen noodzakelijk of zinvol is.

Next Level Travel kan afzonderlijke programmaonderdelen vervangen door geschikte alternatieven of laten vervallen.

Redelijke wijzigingen van het tourverloop geven in beginsel geen recht op prijsvermindering of schadevergoeding, tenzij dwingende wettelijke bepalingen zich daartegen verzetten.

Gasten zijn er zelf verantwoordelijk voor om in te schatten of hun lichamelijke vermogens en persoonlijke omstandigheden geschikt zijn voor de betreffende tour en vrijwillige activiteiten.

Zwemmen, snorkelen, het verblijf op stranden, rotsen of in het water en vergelijkbare vrijwillige activiteiten vinden in beginsel op eigen verantwoordelijkheid plaats.

Veiligheidsinstructies van de gids of andere verantwoordelijke personen dienen te worden opgevolgd.

Voor schade of gezondheidsklachten die te herleiden zijn tot reeds bestaande gezondheidsomstandigheden, zelf gekozen risico's of het niet opvolgen van veiligheidsinstructies, is Next Level Travel alleen aansprakelijk voor zover wettelijk dwingend aansprakelijkheid bestaat.

Gasten zijn in beginsel zelf verantwoordelijk voor persoonlijke bezittingen, waardevolle spullen, elektronische apparaten en overig eigendom.

Voor verlies, diefstal of beschadiging is Next Level Travel alleen aansprakelijk voor zover wettelijk dwingend aansprakelijkheid bestaat.

De gast is er zelf verantwoordelijk voor om tijdig op de afgesproken verzamelplaats te verschijnen.

Next Level Travel is niet verplicht de start van de tour uit te stellen vanwege te laat komende gasten.

Bij te laat verschijnen, niet verschijnen of vrijwillig afbreken bestaat in beginsel geen recht om de gemiste tour of afzonderlijke diensten in te halen of een terugbetaling te ontvangen.

Voor zover organisatorisch mogelijk, kan Next Level Travel vrijwillig proberen een praktische oplossing aan te bieden. Hierop bestaat geen recht.

Wijzigingen van scheepsroosters, vertraagde aankomst, het niet aandoen van Curaçao, routewijzigingen en beslissingen van rederijen, havenautoriteiten of andere bevoegde instanties vallen buiten de invloedssfeer van Next Level Travel.

Als een cruiseschip Curaçao niet kan aandoen of als de gast door dergelijke omstandigheden niet aan land kan gaan, ontstaan voor onze eigen tours geen annuleringskosten.

Bij vertraagde aankomst proberen wij het tourverloop, voor zover organisatorisch mogelijk, aan te passen. Een aanpassing of volledige uitvoering kan echter niet worden gegarandeerd.

Next Level Travel is aansprakelijk binnen het kader van de dwingende wettelijke bepalingen.

Voor zover wettelijk toegestaan, is aansprakelijkheid uitgesloten voor met name gebeurtenissen die buiten de redelijke invloedssfeer van Next Level Travel liggen, waaronder weersomstandigheden, natuurlijke omstandigheden, verkeersstoringen, wegafsluitingen, overheidsmaatregelen, wijzigingen van scheepsroosters, handelingen van onafhankelijke derde aanbieders of vergelijkbare buitengewone omstandigheden.

Voor op eigen verantwoordelijkheid uitgevoerde activiteiten, het niet opvolgen van veiligheidsinstructies of door de gast zelf veroorzaakte schade of ongevallen, is Next Level Travel alleen aansprakelijk voor zover wettelijk dwingend aansprakelijkheid bestaat.

Wettelijk niet-uitsluitbare aanspraken blijven onverlet.

Bij bemiddelde diensten is in beginsel de betreffende externe aanbieder verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van zijn dienst.

Next Level Travel is niet aansprakelijk voor handelingen of nalatigheden van onafhankelijke derde aanbieders, voor zover een dergelijke aansprakelijkheid niet wettelijk dwingend bestaat.

Als een dienst niet of alleen wezenlijk gewijzigd kan worden uitgevoerd vanwege buitengewone, onvermijdbare of buiten de invloedssfeer van Next Level Travel liggende omstandigheden, mag Next Level Travel de dienst wijzigen, uitstellen of annuleren.

Hiertoe kunnen in het bijzonder extreme weersomstandigheden, veiligheidsrisico's, overheidsmaatregelen, het uitvallen van een voertuig, het kortstondig wegvallen van een gids of vergelijkbare redelijkerwijs niet te vermijden omstandigheden behoren.

Voor zover reeds betalingen zijn gedaan voor een door Next Level Travel zelf geannuleerde eigen dienst en geen vervangende dienst wordt overeengekomen, worden deze in beginsel volledig terugbetaald.

Verdergaande aanspraken, in het bijzonder op vergoeding van vluchten, cruises, hotels, huurauto's of andere reis- en vervolgkosten, bestaan alleen voor zover dit wettelijk dwingend is voorgeschreven.

Mocht zich tijdens een dienst een probleem voordoen, dan dient de gast Next Level Travel zo direct mogelijk te informeren.

Hierdoor krijgt Next Level Travel de mogelijkheid om tijdens de dienstverlening een praktische oplossing te vinden.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn overeenkomsten met Next Level Travel B.V. onderworpen aan het recht van Curaçao.

Dwingende consumentenbeschermingsbepalingen die vanwege de woonplaats van de klant of andere dwingende wettelijke bepalingen van toepassing zijn, blijven onverlet.

Mocht een afzonderlijke bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar zijn, dan blijven de overige bepalingen daardoor in beginsel onverlet.